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“爆炸门”阴云还未散
三星Note 8电池又曝“变砖”问题

鸡里蹦    原创 2018-02-07 0 三星 苹果公司 手机 数码 手机数码

近两个月的手机圈有些不太平,那边苹果刚对“电池门”并不诚恳的发了致歉声明,之后三星又出来搞事情了,而且问题同样出在电池上,这也一下让人们回想起2016年三星Galaxy Note7电池的那场风波。

“爆炸门”阴云还未散 三星Note 8电池又曝“变砖”问题

三星Note 8再曝电池相关问题

在2017年月12月底多家外媒报道了三星Galaxy Note 8(后文中简称为三星Note 8)的部分用户表示电池电量完全耗尽之后无法充电、无法开机,即使长时间的充电也没有变化,手机直接变成了“砖头”。三星电子对此回复表示他们正在应对此次电池故障时间,目前只收到了少数消费者的相关咨询,暂时无法评论更多。

三星这次的回应虽然没有谈及太多的内容,但可以看出三星对于电池引发的相关问题还是非常敏感和积极的,在回应中三星首先表示我们在关注以及应对该问题,表达出了对事件的重视程度,另外也强调了这个时间目前反应是个例,也就是强调了可能并非会波及所有用户,减小了恐慌程度,而无法评论更多则可能是因为案例较少,或者没有将手机送至三星官方,所以目前原因并不能确定。虽然只是三句话,但三星真的从“爆炸门”时间学习了不少“经验”。

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三星Note 7为三星带来了不可估量的损失

毕竟在2016年,多家外媒报道了多起三星Note 7自燃事件,起初三星官方并没有重视,在之后也有中国消费者发生了相同情况,各大航空公司则相继发布声明禁止携带三星Note 7乘坐飞机。之后越来越多舆论压力已经不断发生的事件,让三星做出了回收并永久停产的决定,之后提供了补偿方案等等,就连在三星Note 8的中国发布会上,还特意强调了电池安全以及提供了此前Note 7用户的补偿方案。

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三星S8也有可能受到波及

我相信这次三星会有更加严谨的方式来处理这次事件,但从目前来看三星并没有过于紧张,因为三星Note 8在2017年8月正式发布到现在已经过去了4个月的时间,从目前的情况来分析有可能是个别批次的部件原因导致,回想三星Note 7在发布后两个月内就接连曝出了多起事件,所以说可能不是所有三星Note 8都受到了影响。也有一些媒体的报道称不仅仅是三星Note 8有无法充电无法开机的情况发生,就连三星S8也会有,所以这也能表明这或许是个别批次的元件问题导致。

另外一点就是,本次问题导致的直接后果就是手机无法开机、无法充电,也就是无法使用,加入在售后能解决或者直接更换新机的话并没有产生太多影响,毕竟没有威胁到人身安全,顶多是用户的个人信息会丢失。

至于这次时间的原因,我认为有多种可能性,并不能完全锁定电池,也有可能是电源管理芯片在设计上的一些问题,而且发生的问题版本也没有明确,所以在事件没有更多“样品”的情况下,任谁都办法做出评论。

但对于三星来说,即使这次事件是非常小范围、低概率的,对于消费者来说经历了三星Note 7的事件后再次有相关的问题出现,人们对于品牌的好感度等等必定会受到影响,甚至对于在3月有可能见到了三星S9都会带来影响。

假如真是个别批次的元件出现了问题,三星会对这家供应商做出相当严厉的惩罚,但目前在没有更多事件曝光、官方没有确定原因的情况下,还请各位网友们冷静看待,我们也会持续关注事件的走向。

在三星刚刚走出Note 7阴影之后,Note 8又曝出新问题着实尴尬,万幸这次问题并不会涉及到人身安全,但相信此事一出,即使是小范围事件三星也会认真应对。